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7 erreurs à éviter en marketing d’influence

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7 erreurs à éviter en
marketing d’influence

Par Compé L.

Le marketing d’influence est un marché en pleine croissance. D’ici à 2022, il devrait représenter 15 milliards de dollars*. Avec un ROI de 6,5$ pour 1$ investi, le marketing d’influence constitue un excellent investissement. Comment réussir ses campagnes avec des influenceurs ? Voici 7 quelques erreurs à éviter en marketing d’influence.

1- Ne pas se fixer d’objectifs

Pourquoi souhaitez-vous faire appel à des influenceurs ? Qu’attendez-vous de votre campagne de marketing d’influence ?

Préparez bien cette étape afin d’être crédible auprès des influenceurs. Les influenceurs sont très sollicités et ils choisissent leurs partenariats avec soin. Différenciez-vous! 

2. Faire le mauvais choix de plateformes sociales

Quels réseaux sociaux souhaitez-vous utiliser pour votre campagne ? Facebook ? Instagram ? Ou encore YouTube ? En fonction de la plateforme, vous devez respecter certaines règles. 

90% des campagnes de marketing d’influence se font sur Instagram*.

Le tarif d’un post sur Instagram peut aller de 120€ à 1500€*

3. Choisir un influenceur par rapport à son nombre d’abonnés

Il y a de nombreux aspects à étudier avant d’envoyer votre demande à un influenceur. Posez-vous les questions suivantes : 

  • L’influenceur représente-t-il vos valeurs ?
  • L’influenceur s’exprime-t-il correctement ?
  • Le contenu publié par l’influenceur se retrouve-t-il en conflit avec votre activité ?

Un influenceur avec 100 000 abonnées ne garantit pas un succès. Les nano influenceurs ne sont pas à négliger dans votre stratégie. Ils ont très souvent un fort engagement avec leur communauté. Prenez le temps de sélectionner les influenceurs afin de garantir la réussite de votre campagne.

4. Ne pas faire de contrat avec votre influenceur

Vous avez trouvé votre influenceur ! Well done !

À présent, place à la discussion et à la négociation. Un contrat permettra aux deux parties d’être protégées en cas de désaccord. Et oui, tout n’est pas rose ! Que doit-on retrouver sur le contrat entre une entreprise et un influenceur ?

  • Les objectifs
  • La rémunération (et oui ;-))
  • La mesure des retombées
  • Le partage d’information (liés à l’entreprise ou au compte de l’influenceur)
  • Les formats à créer (Vidéo, stories, photo, IGTV…)
  • Les plateformes de diffusion de contenu
  • La validation du contenu avant diffusion 
  • Etc…

Etamez le dialogue avec vos influenceurs. Exprimez vos attentes. Ce sont les clés pour garantir la réussite de votre campagne.

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5. Copier sur les concurrents

En faisant appel à un influenceur, vous acceptez que votre produit/service soit mis en valeur par une autre personne. Si vous avez choisi un influenceur précis, c’est que vous aimez son univers. Faites-lui confiance.

6 . Ne pas coordonner votre campagne influenceur à votre calendrier 

Cela parait évident, mais il est important de le rappeler. Coordonnez le lancement de votre nouveau produit/service avec une campagne d’influence pour augmenter la portée de votre message.

7 . Ne pas évaluer vos campagnes

Cette campagne a-t-elle été rentable ? Définissez vos KPI (indicateurs de performance) afin d’évaluer la performance de votre campagne d’influence. Une fois la campagne terminée, faites le point sur ce qui a marché et sur ce qui pourrait être amélioré pour vos prochaines campagnes.

Pensez les campagnes d’influence comme des collaborations sur le long terme. Évitez les partenariats « one shot ». Un influenceur engagé qui aime votre marque sera plus à même à créer du contenu adapter à votre marque et à vous apporter de nouveaux clients.

Vous souhaitez faire appel à des influenceurs et vous faire accompagner pour votre prochaine campagne influenceur aux Antilles-Guyane ? L’équipe Krik? Krak! est à votre écoute.  

 

*Sources des données chiffrées

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Comment développer sa visibilité en ligne

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Comment développer
sa visibilité en ligne?

Par Compé L.

De nombreuses entreprises des Antilles-Guyane (mais aussi ailleurs) pensent qu’il n’est pas nécessaire de développer leur visibilité en ligne. Pour certains le bouche à oreilles est suffisant pour faire venir les clients.

Développer sa visibilité en ligne permet d’augmenter ses ventes et d’attirer de nouveaux clients. Voici nos conseils pour faire grandir votre activité.

 

1- Utilisez les réseaux sociaux pour être visible

Soyez là où sont présents vos clients. Les réseaux sociaux contiennent de nombreux avantages : relation clients, construire une relation de proximité, orienter sa stratégie, faire de la publicité ciblée à moindre coût…si vous souhaitez connaître nos 10 raisons d’utiliser réseaux sociaux pour son entreprise rendez-vous ici.

Afin de développer durablement votre visibilité, pensez à votre stratégie. De plus, la régularité et la pertinence des informations sont la clé du succès. 

 

2. Montrez votre domaine d’expertise sur un blog

Créez un blog sur votre site afin que vos clients puissent en savoir davantage sur vos activités. Pour faire simple, « il faut savoir donner pour recevoir ». Publiez des articles qui répondent à chaque étape du parcours client. Choisissez soigneusement vos mots-clés afin d’être visible sur les moteurs de recherche. Pour finir, publiez régulièrement vos articles.

Peu d’entreprises des Antilles-Guyane ont des blogs sur leurs sites internet. Travailler son référencement naturel (SEO) est une tactique gagnante pour votre entreprise afin de vous démarquer de la concurrence.

Montrez-vous! 

Parlez de vos produits et services afin d’attirer de nouveaux clients! 

3. Créez du lien avec une newsletter

Avoir une newsletter c’est important pour développer sa notoriété en ligne et fidéliser sa clientèle. Construire une base de données peut prendre du temps, mais vous garantit des résultats sur votre notoriété et chiffre d’affaires. Insérez une fenêtre pop-up sur votre site pour inciter la collecte des coordonnées de vos clients. Motivez le passage à l’acte proposez un incitatif (réduction à la première commande, -10% sur le prochain devis…). Ne négligez pas votre stratégie. La newsletter doit apporter des informations pertinentes et régulières à vos clients.

📧 Vous souhaitez en savoir davantage sur le emailling ? Retrouvez notre article « L’importance du emailing ».

 

visibilité en ligne newsletter marketing digital guadeloupe guyane martinique

4. Décuplez votre visibilité en ligne:  des partenariats avec influenceurs

Il existe de nombreux blogs et influenceurs en Guadeloupe, Guyane et Martinique. Définissez vos objectifs et choisissez les personnes qui pourront faire rayonner votre marque auprès de leur audience.  

Il y a de nombreuses règles à respecter : définir un budget pour les rémunérer (et oui c’est un travail 😏!), demander les kits médias des personnes choisies (très important), entamer le dialogue sur les missions et obligations de chacune des parties…. Faites appel à des blogueurs et influenceurs des Antilles-Guyane pour développer votre visibilité en ligne.

5. Boostez votre visibilité avec Adwords

Faites de la pub sur Adwords

Utilisez la régie publicitaire Google Adwords pour développer votre notoriété en ligne. La stratégie est payante et le prix varie en fonction des mots-clés sur lesquels vous vous positionnez. Faire de la publicité Adwords vous permet d’apparaître en haut des résultats de recherche de Google…en termes de visibilité c’est quand même le top 🤩!

 

 

Vous l’aurez compris, développer sa notoriété en ligne est la somme de différents leviers. Vous souhaitez mener à bien votre stratégie ? Faites appel l’équipe Krik? Krak! pour développer votre notoriété en ligne.

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Community manager: comment bien le choisir

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Community Manager:
Comment bien le choisir ?

Par Compé L.

Le métier de community manager (CM) consiste à assurer la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux afin de favoriser l’interaction et les échanges avec la communauté. 

Vous souhaitez construire votre notoriété sur les réseaux sociaux? on vous parle des cinq qualités d’un bon community manager afin de choisir votre collaborateur.

 

1- Le community manager doit être un bon animateur

L’animation est le cœur même de ce métier. En effet, le CM doit organiser des actions bien déterminées et adaptées aux internautes ciblées afin d’attirer leur attention sur un produit, une marque ou encore un service. L’animation de communauté requiert des compétences spécifiques, une bonne maitrise des réseaux sociaux et des outils du Net.

2. Le CM doit être en mesure d’interagir

L’interaction est très importante pour garantir l’efficacité des actions menées sur les réseaux sociaux. Le gestionnaire de communauté doit trouver les bonnes formules pour créer un engouement ou pour inciter les internautes à donner leurs avis sur une question. Lorsque la thématique abordée est délicate, la diplomatie est de mise : le professionnel doit faire preuve d’empathie et d’une grande ouverture d’esprit pour être en mesure de bien gérer les fils de discussions.

Une stratégie solide vous permettra de développer votre communauté sur les réseaux sociaux. 

3. Il est capable de mesurer et d’évaluer

Un bon community manager doit suivre les conversations afin d’en mesurer l’impact. Il peut ne pas répondre aux commentaires peu constructifs et se concentrer sur les internautes qui ont vraiment besoin de conseils ou de solutions.

community manager agence digitale guadeoupe guyane Martinique

4. Savoir faire preuve de créativité

Afin de proposer régulièrement un contenu exclusif qui intéresse les internautes. Pour gérer des réseaux sociaux il faut faire preuve de créativité. Il doit être en mesure de trouver des formules pertinentes ou des anecdotes inédites qui retiendront l’attention des lecteurs. La qualité rédactionnelle est également indispensable.

 

5. Un bon CM est réactif

La réactivité est importante parce qu’elle permet de recadrer rapidement les discussions et d’apporter des réponses avisées sur les questions qui peuvent affirmer les actions promotionnelles. Faire du community management c’est proposer des solutions concrètes et réfléchies afin d’aider les internautes à mieux comprendre. Ces compétences sont primordiales pour faire face à la concurrence et sortir du lot.Savoir

Afin de garantir votre succès sur les réseaux sociaux, confiez cette tâche à l’agence Krik Krak. Notre équipe de community manager vous aidera à atteindre vos objectifs dans les meilleures conditions.

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L’importance du emailing

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L'importance du emailing

Par Compé L.

Souvent mail utilisée ou sous-estimée dans les stratégies des entreprises… les campagnes emailing représentent ont de grands atouts. On vous dit pourquoi. 

1- Ne pas tout miser sur les réseaux sociaux

De nos jours, les réseaux sociaux sont utilisés par la majorité des gens. Ainsi, de plus en plus d’entreprises tirent partie de ces plateformes sociales afin de communiquer facilement avec leurs clients. En effet, en publiant des posts réguliers, vos clients peuvent être tenus au courant, par exemple, des dernières nouveautés, de vos nouvelles promotions, de l’ouverture d’une nouvelle boutique… Seulement, parfois, il arrive que certains réseaux sociaux connaissent des dysfonctionnements et soient inaccessibles. Dans ces cas-là, vous ne pouvez pas publier de nouveaux contenus et vos clients/visiteurs ne peuvent pas accéder à vos infos. Il n’y a rien de plus frustrant que de ne pas être en mesure d’atteindre son audience (demandez aux influenceurs comment ils le vivent 😤 😰 😉)

2. Récolter les données clients

Par conséquent, afin de ne pas vous retrouver dans cette situation, il est primordial d’alimenter une base de données clients, contenant, notamment, leurs adresses mails. En récupérant les coordonnées électroniques de vos clients, vous pouvez les contacter directement vos clients, sans vous soucier des potentiels problèmes liés à d’éventuels dysfonctionnements de certaines plateformes sociales.

Le taux d’ouverture moyen d’une newsletter est de 22,8%.

Le taux de clic moyen est de 3,5% à travers le monde.

3. Comment se construire une base de données? 

Débuter une campagne e-mailing n’est pas toujours simple (respect des réglementations, RGPD…). En effet, il faut quand même posséder quelques compétences pour que votre stratégie de communication soit payante.  De nombreux points de contact peuvent vous permettre de récolter des informations sur vos clients (votre site internet, les réseaux sociaux, l’espace de vente…). Une bonne segmentation dans votre collecte de données vous permettra d’établir des stratégies spécifiques à vos différentes cibles et d’adapter votre communication à ses dernières. 

 

Définir une campagne emailing implique de nombreux défis techniques mais aussi juridiques. L’agence Krik? Krak! est à votre disposition pour développer votre site, réaliser vos campagne e-mailing, concevoir vos newsletters pour communiquer de manière efficace avec vos clients…

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10 raisons d’utiliser les réseaux sociaux pour votre business

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10 raisons d'utiliser les réseaux pour son entreprise

Par Compé L.

Les réseaux sociaux font partie des canaux de communication de base pour de nombreuses entreprises. Ce sont des moyens bien plus employés que le téléphone ou l’e-mail pour faciliter la communication de l’entreprise avec ses clients. L’agence Krik? Krak! vous donne 10 bonnes raisons pour utiliser les réseaux sociaux pour votre entreprise. 

 

1. Augmenter sa visibilité

Les réseaux sociaux offrent de nombreuses opportunités quotidiennes de diffusion de contenu afin d’améliorer la visibilité de votre marque.

2. Définir l’identité de son entreprise 

Une entreprise peut profiter des médias sociaux pour communiquer sur ce qui la rend spéciale par rapport aux autres. Grâce à une stratégie de communication claire et bien définie, il est possible d’aborder un problème particulier et de démontrer que votre entreprise est la seule à pouvoir le résoudre.

3. Fidéliser le client 

L”utiliser les réseaux sociaux permet à votre entreprise d’établir un lien privilégié avec certains clients afin de les fidéliser.

4. Améliorer son référencement

Une grande présence sur les médias sociaux créée des liens entrants très appréciés par les robots des moteurs de recherche (salut Google 👋🏽) chargés de l’indexation des pages web.

On comptabilise 2,43 milliards utilisateurs sur le réseau social Facebook en 2019.

Statista (2019)

5. Mieux cibler la clientèle

Les réseaux sociaux permettent de définir des actions ciblées qui répondent aux attentes des clients et optimisent votre taux de conversion. 

6. Humaniser les échanges

Les interactions avec vos clients, via les tweets, les commentaires et les partages améliorent la confiance et la crédibilité de votre marque.

7. Optimiser son service client

Chaque interaction avec un client peut être rendue publique pour démontrer la qualité de vos relations avec votre clientèle.

8. Prendre de meilleures décisions 

La présence sur les réseaux sociaux d’une entreprise donne accès à de précieuses données qui facilitent la prise de décisions.

9. Baisser ses coûts de marketing 

La publicité sur les réseaux sociaux n’est pas chère. En consacrant environ 1 heure par jour au développement de votre marque sur les médias sociaux, il est possible de communiquer efficacement avec un faible budget.

10. Dénicher de nouvelles opportunités 

Développer sa présence sur les médias sociaux ouvre les portes à une multitude de contacts: fournisseurs, investisseurs, influenceurs, etc.

 

Vous souhaitez que votre marque soit plus présente sur les réseaux sociaux, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Notre agence est à votre disposition pour vous aider à développer votre social marketing.

 

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Pourquoi utiliser les stories pour son business?

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Pourquoi utiliser les stories pour son business



Par Compé L.

Aujourd’hui, tous les réseaux sociaux en vogue étendent la fonctionnalité des stories pour permettre aux utilisateurs de bénéficier de plus en plus d’avantages. Voici les 5 raisons d’utiliser les stories pour son entreprise.

1- Augmentez votre visibilité avec les stories

Que vous soyez sur Instagram, Facebook et même LinkedIn votre Story à jour s’affiche tout en haut de la page. C’est une belle opportunité pour attirer rapidement et efficacement l’attention de votre audience.

2- Faites passer le message rapidement avec votre story 

Augmenter sa visibilité permet de créer du lien avec ses abonnés et de créer une communauté. Les stories permettent de transmettre un message rapidement et de façon plus spontanée. Votre communauté ne passera pas à côté et ne pourra ignorer votre texte ni votre image.

Pour plus d’efficacité, utilisez les options innovantes comme les filtres, les émoticônes ou les différentes polices. Variez les outils pour toujours susciter l’intérêt.

3- Créez un « call to action » plus efficace

Si vous vendez un produit ou un service, faites-en la promotion en stories.

Quoi de mieux qu’une petite vidéo pour expliquer plus en détail votre offre? Les stories sont d’excellents compléments pour booster la visibilité d’une publication postée sur votre feed page.

C’est une façon supplémentaire de faire de la publicité gratuitement de votre offre. Ajoutez des détails pertinents afin d’attiser la curiosité de vos prospects.

Il y a 500 millions de “Stories” postées chaque jour sur Instagram.

Statista (2019)

4- Maintenez un lien avec votre audience. 

En publiant une Story, vous prouvez que vous êtes connecté, et que votre page est à jour. Nombreux sont les abonnés des réseaux sociaux qui consultent les stories plusieurs fois par jour. En publiant régulièrement des stories vous serez plus présent dans le quotidien de vos abonnés et de développer un lien privilégié.  C’est ainsi que l’on gagne la confiance de ses abonnés et que l’on crée une communauté engagée. 

5- Faites des stories sponsorisées

Pourquoi ne pas créer des stories sponsorisées pour recruter de nouveaux prospects? ou encore pour communiquer sur votre nouvelle offre? Les possibilités créatives sont multiples quand on utilise les stories. Le format est idéale pour faire la différence et sortir du lot. Une campagne de stories sponsorisées vous permettra à coup sûre de vous faire connaitre et d’augmenter votre communauté.  

Vous souhaitez augmenter votre visibilité de votre entreprise? Recruter de nouveaux prospects via les stories Instagram? Contactez notre équipe. 

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